Credit Financo

Bonjour a tous,
Mes parents ont été démarché a domicile pour une installation de chauffage reversible en 2012, on leur promettait monts et merveilles, a ce moment là aucune difficulté pour payer l'installation mais le commercial propose un financement. Mes parents disent qu'il préfèrent passer par leur banque, le credit mutuel, reponse du commercial :" parfait notre partenaire, Financo, c'est le credit Mutuel", il appelle soit disant le conseillé qui lui confirme que financo est bien un service du CM, et qu'ils n'auront pas mieux en passant directement par leur conseillère.
Mes parents se laissent convaincre, un peu affaiblis, car ma mère s'est faite opérer du coeur quelques mois avant.
Le commercial dit qu'il est tard, il demande à mes parents de signer certains documents et qu'il remplira le dossier le lendemain pour l'envoyer chez Financo.
Mon père est décédé 3 ans plus tard, première decouverte, il n'etait pas assuré sur le credit.
Apres plusieurs relances aupres de Financo j'arrive a obtenir un exemplaire du contrat que mes parents n'avaient jamais eu en main propres, et là je decouvre des ratures, sur les parties remplis par mes parents et des signatures imitées
Quel recours avons nous?