Refus de virement externe

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Roland84320
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vendredi 31 janvier 2020
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31 janvier 2020
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Bonjour,
Voilà mon problème a la banque populaire Méditerranée :
2 comptes chèques ouverts:
- 1 en solde débiteur
- 1 en solde crediteur

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Je demande par le biais de cyber plus, un virement du remboursement de la mutuelle vers mon compte externe depuis le compte crediteur.

Refusé par la banque, alors que le compte est crediteur du montant viré.

Je demande la clôture du compte en indiquant le rib sur lequel renvoyé les fond crediteur,
La banque credite le compte débiteur en totale contradiction avec ce que j'avais demandé.

Est telle dans son droit ?

1 réponse

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17 février 2020
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Bonjour,

Est telle dans son droit ?

Non, sauf si vous avez signé une convention d'unité de compte, elle ne peut pas passer d'opérations entre deux comptes qui ne sont pas liés par une convention sans un ordre donné de votre part.

La banque credite le compte débiteur en totale contradiction avec ce que j'avais demandé.

Vous l'avez demandé par quel moyen ? vous avez une preuve de votre demande ?
Roland84320
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vendredi 31 janvier 2020
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31 janvier 2020

Effectivement jai fais ma demande par mail, mais je n'ai obtenue aucune réponse.

Non une autre convention a été signé mais cela a été rattacher a mon identifiant client
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