Refus de virement externe

Question

Bonjour, 
Voilà mon problème a la banque populaire Méditerranée :
2 comptes chèques ouverts:
- 1 en solde débiteur
- 1 en solde crediteur 

--------
Je demande par le biais de cyber plus, un virement du remboursement de la mutuelle vers mon compte externe depuis le compte crediteur. 

Refusé par la banque, alors que le compte est crediteur du montant viré.

Je demande la clôture du compte en indiquant le rib sur lequel renvoyé les fond crediteur,
La banque credite le compte débiteur en totale contradiction avec ce que j'avais demandé.  

Est telle dans son droit  ?

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Est telle dans son droit ?

Non, sauf si vous avez signé une convention d'unité de compte, elle ne peut pas passer d'opérations entre deux comptes qui ne sont pas liés par une convention sans un ordre donné de votre part.

La banque credite le compte débiteur en totale contradiction avec ce que j'avais demandé. 

Vous l'avez demandé par quel moyen ? vous avez une preuve de votre demande ?

Refus de virement externe

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