Résilier mon Assurance Vie et la Banque me l'a refusé

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marwalt Messages postés 15 Date d'inscription mardi 25 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2023 - Modifié le 20 janv. 2020 à 09:32
j230718 Messages postés 36 Date d'inscription samedi 20 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - 20 janv. 2024 à 18:47

Bonjour,
Suite à ma demande de résiliation concernant mon Assurance Vie, la Conseillère CE a refusé de me recevoir.
Elle exige que je fasse une mesure de Sauvegarde du fait que j'ai fais une TS en décembre 2018 et que je suis en situation de fragilité.
Que puis je faire?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Poisson92100 Messages postés 26331 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 7 600
20 janv. 2020 à 10:52

bjr
dit autrement votre conseillère pense que vous n'avez pas/plus tout votre discernement en raison de votre age ou de votre santé
quels écrit avez vous échangé ?
Votre demande était ecrite ? elle a refusé par écrit ?

Réponse 2 / 4

marwalt Messages postés 15 Date d'inscription mardi 25 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2023 2
20 janv. 2020 à 15:18

Merci pour votre réponse.
Ma conseillère a refusé de me donner un rdv pour me permettre de résilier mon Assurance vie Elle a jugé que je suis en situation de faiblesse et dit que je dois aller au Tribunal faire une demande de Sauvegarde. J'ai 68 ans J'ai fais une TS il y a plus d'un an. Je prends actuellement un antidépresseur Paroxétine (sur simple ordonnance du médecin traitant).
Aucun écrit n'a été échangé. C'était un contact oral

kasom Messages postés 32266 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 8 830
21 janv. 2020 à 01:08

bonsoir
Une assurance vie ne se résilie pas elle se rachète

vous parlez d'un capital placé ? si oui pas besoin de passer par la conseillère pour racheter le contrat, un courrier en recommandé suffit avec

le no du contrat
le pourquoi du rachat ; projet personnel .....
un rib
le nécessaire pour les impôts: prélèvement forfaitaire ou déclaration sur le revenu imposable

Réponse 4 / 4

Nounette23
6 déc. 2023 à 16:41

bonjour

j ai 71 ans et dommage pour mes enfants mais je ne suis plus couverte sauf en cas d accident ,j ai donc demandé un rachat de mon assurance vie Séralys BANQUE POSTALE depuis 2003

la réponse est : il n y pas de rachat donc je perd tout

si cela ne s' appelle pas de l escroquerie est ce que quelque un peut expliquer

j ai toute ma tête et suis très active et très en colére

aideogame Messages postés 140 Date d'inscription mercredi 2 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 130
6 déc. 2023 à 17:12

Séralys n'est pas une assurance vie mais un contrat de prévoyance.

Il n'y a pas de rachat possible, c'est le même principe que les cotisations pour une assurance habitation.

j230718 Messages postés 36 Date d'inscription samedi 20 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 4
20 janv. 2024 à 18:47

Vous avez ce que l'on appelle un "contrat de prévoyance à fonds perdu". C'est donc tout à fait normal.

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