Résilier mon Assurance Vie et la Banque me l'a refusé

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marwalt Messages postés 15 Statut Membre -  
j230718 Messages postés 37 Statut Membre -
Bonjour,
Suite à ma demande de résiliation concernant mon Assurance Vie, la Conseillère CE a refusé de me recevoir.
Elle exige que je fasse une mesure de Sauvegarde du fait que j'ai fais une TS en décembre 2018 et que je suis en situation de fragilité.
Que puis je faire?
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4 réponses

Poisson92100 Messages postés 27163 Statut Membre 7 641
 
bjr
dit autrement votre conseillère pense que vous n'avez pas/plus tout votre discernement en raison de votre age ou de votre santé
quels écrit avez vous échangé ?
Votre demande était ecrite ? elle a refusé par écrit ?
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marwalt Messages postés 15 Statut Membre 2
 
Merci pour votre réponse.
Ma conseillère a refusé de me donner un rdv pour me permettre de résilier mon Assurance vie Elle a jugé que je suis en situation de faiblesse et dit que je dois aller au Tribunal faire une demande de Sauvegarde. J'ai 68 ans J'ai fais une TS il y a plus d'un an. Je prends actuellement un antidépresseur Paroxétine (sur simple ordonnance du médecin traitant).
Aucun écrit n'a été échangé. C'était un contact oral
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kasom Messages postés 33824 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 878
 
bonsoir
Une assurance vie ne se résilie pas elle se rachète

vous parlez d'un capital placé ? si oui pas besoin de passer par la conseillère pour racheter le contrat, un courrier en recommandé suffit avec

le no du contrat
le pourquoi du rachat ; projet personnel .....
un rib
le nécessaire pour les impôts: prélèvement forfaitaire ou déclaration sur le revenu imposable
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marwalt Messages postés 15 Statut Membre 2
 
Bonsoir,
Merci pour votre conseil,
En effet, il s'agit d'un rachat "Initiatives transmissions" souscrit en 2003 et en fin de contrat 05/2019.
Le Directeur de l'Agence bancaire CE m'a tenu le même langage et je vais maintenant écrire au
Service relations clientèle en Recommandé avec AR
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Nounette23
 

bonjour

j ai 71 ans et dommage pour mes enfants mais je ne suis plus couverte sauf en cas d accident ,j ai donc demandé un rachat de mon assurance vie  Séralys BANQUE POSTALE depuis 2003 

la réponse est : il n y pas de rachat donc je perd tout

si cela ne s' appelle pas de l escroquerie  est ce que quelque un peut expliquer 

j ai toute ma tête et suis très active et très en colére 

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aideogame Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   173
 

Séralys n'est pas une assurance vie mais un contrat de prévoyance.

Il n'y a pas de rachat possible, c'est le même principe que les cotisations pour une assurance habitation.

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j230718 Messages postés 37 Statut Membre 7
 

Vous avez ce que l'on appelle un "contrat de prévoyance à fonds perdu". C'est donc tout à fait normal.

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