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Bonjour, le 8/01/2020 j'ai pris un abonnement Extra VOD sur une période gratuite, recevant un mail me disant que j'avais bien souscris à l'abonnement le mail me dit que j'ai 2h pour résilier mon abonnement avant de payer 47€/mois. Je resile donc immédiatement mon abonnement dans les temps sauf que voilà j'ai quand même était débité de 47€ sur ma carte je me demande donc pourquoi et comment me faire rembourser ?
Merci d'avance pour vos réponses
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1 réponse
Deaver
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vendredi 3 août 2018
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11 janv. 2020 à 18:12
11 janv. 2020 à 18:12
Bon courage, droits portuguais et non francais. Vous avez lu les cvg au moins ? La vous etes parti sue un abonnement se 32 jourq resilier ou vouq allez etre preleve tout les mois
11 janv. 2020 à 18:21
11 janv. 2020 à 20:26
11 janv. 2020 à 20:46
"Bonjour, Vous n'avez pas de compte en cours. Votre essai gratuit a bien été résilié dans les temps. Aucun débit n'est prévu vous concernant.
Cordialement,Le service client"
"Il s’agit d’une demande d’autorisation automatique, lors de l’inscription de votre carte de crédit. N’ayant pas dépassé la période d’essai gratuit, cette demande n’aura pas de suite. Confirmez avec votre banque qui se doit de vous créditer ce montant
11 janv. 2020 à 21:41
11 janv. 2020 à 21:56
Merci beaucoup pour vos réponses