Aucun droit suite démission

Bonjour,
Ayant démissionné en avril 2018 cela fait donc 17 mois.
Malgré avoir fait le fameux dossier 12 mois après car pôle emploi m'a jamais convoqué pour le faire j'ai fait celui-ci 12 mois après refus malgré les preuves de recherche et des chèques cesu et cdd environ 2 mois
À savoir que j'ai tjr travaillé avant la démission minimun 5ans
Ma démission fait suite que je suis reparti auprès de ma famille au nord alors que je réside dans le sud
Je suis au bout des chose de plus je voulais reprendre un diplôme ambulier mais je ne peut car raison de santé
Pouvez-vous m'aider car le CCAS et la CAF ME DISENT que pôle emploi devrait me verser avec les mois antérieure comme j'ai tjr travaillé c'est mes droit
Merci de vos réponses