Litige avec la caf

Bonjour,
Je suis contractuelle dans l'Educ Nat. La CAF refuse de me transmettre un document demandé par Pole Emploi pour le traitement de mon dossier et ma demande d'allocation. Il s'agit d'une "attestation de congé parental "pour une période précise, j'ai transmis à la CAF le document officiel, un arrêté de l'Education Nationale attestant des dates de prolongation de ce congé parental, malgré cela, la Caf m'a répondu par 3 fois que cette demande de pole Emploi était "incompréhensible" et que cette attestation ne me serait pas délivrée car pendant cette période il n'y a eu aucune prestations de la Caf et que sans prestations pas d'attestation..
Pole emploi et la CAF ne communiquent donc pas ensemble? Et pire, Pole Emploi exige des documents que la CAF ne peut(veut) fournir?? Faut-il porter plainte? saisir le médiateur de la République? La CAF bloque ainsi le traitement de mon dossier chez pole emploi, et dans mon cas je suis obligée de passer par Pole Emploi pour le chômage ( c'est pole emploi qui paye, puis le rectorat rembourse la facture.) Quel système désastreux. Merci de vos conseils.