Prélèvement inconnuRésolu

Question

Bonjour, 
Je viens de m'apercevoir qu'un prélèvement de 49€ a été fait sur mon compte alors que je n'ai rien fait j'aimerais obtenir remboursement

bretecher · Answer

quel est le libellé?
As-tu souscrit un abonnement Amazone? c'est le même montant

papossible · Answer

Bonjour,

Première chose à faire, contacter sa banque.

AN.Banker · Answer

Bonjour,

2 solutions pour des prélèvements inconnu :
- soit par négligence vous avez donné vos coordonnées bancaires pour participer à un tirage au sort, à un concours, ou a tout autre chose qui vous promettait quelque chose gratuitement ou pour 1€. Dans ce cas vous avez certainement donné votre accord par négligence à vous abonner à un service ou à payer un service et à ce moment là c'est un problème commercial. Vous devez vous désabonner pour que les prélèvements s'arrêtent.
Vous pouvez avoir preuve de ce genre d'erreur si le prélèvement se répète périodiquement.

- soit il s'agit d'un paiement frauduleux non consenti. A ce moment là il faut porter plainte et demander le remboursement à votre banque. Vérifier avant cela qu'il ne s'agit pas du premier cas ou d'un proche qui se serait servi de votre carte. Il serait fâcheux que la banque se retourne contre vous derrière.

Si vous n'avez pas fait opposition à votre carte et que seul 49€ ont été prélevé, il s'agit certainement du premier cas.

Comme indiqué, demandez assistance à votre banque

Prélèvement inconnu

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