Chèque énergie, EDF ne déduit le montant
cory87
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
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Bonjour, j'aimerais connaitre ceux qui ont déjà utilisé des chèques énergies les années précèdentes.. L'année dernière je n'y ai pas eu droit malgré que je n'ai touché que l'ASS soit 500 euros par mois avec une enfant. Soit.. Cette année, j'y ai droit, je l'ai fait par téléphone directement avec EDF.... Dès que je l'ai reçu, soit début avril.. Depuis, ils n'ont pas encore déduit le montant et ils continuent à prélever encore et encore chaque mois le même montant.. J'ai beau les contacter, ils me disent toujours le mois d'après mais ils continuent à prélever.
Dois je interdire le prélèvement ???? QUE FAIRE ?? Est ce une ARNAQUE ??
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3 réponses
Bonjour,
Pourriez vous me dire à quel endroit sur la facture EDF apparait la déduction de ce chèque énergie car je ne le voit pas sur ma facture ni sur mon échéancier
Pourriez vous me dire à quel endroit sur la facture EDF apparait la déduction de ce chèque énergie car je ne le voit pas sur ma facture ni sur mon échéancier
Bonjour
Perso, je suis en prélèvement mensuelle et j'ai le chèque énergie et je n'ai pas eu de problème. Je l'ai fait via le net.
Perso, je suis en prélèvement mensuelle et j'ai le chèque énergie et je n'ai pas eu de problème. Je l'ai fait via le net.
Bonjour,
Vous êtes mensualisé, donc vous recevez une facture par an, à la fin de votre échéancier.
C'est sur cette facture annuelle que le chèque énergie sera déduit.
Vous êtes mensualisé, donc vous recevez une facture par an, à la fin de votre échéancier.
C'est sur cette facture annuelle que le chèque énergie sera déduit.
Bonjour merci pour votre réponse en effet je suis mensualisée.. ça veut donc dire qu'on décidera la facture l'année prochaine puisque la facture se fait au mois de mars chaque année chez moi en tout cas je les ai appelé mon chèque a disparu je l'ai fait par net j'attends la réponse d'ici 2 à 3 jours heureusement que je ne l'ai pas envoyé par courrier je l'ai encore en ma possession à suivre merci encore à vous.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je n'ai pas eu un échéancier d'un an en revanche du fait je pense du chèque énergie mais pas grave.