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Chèque énergie, EDF ne déduit le montant

cory87 - Modifié le 21 janv. 2020 à 12:46
zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 - 21 janv. 2020 à 12:42
Bonjour, j'aimerais connaitre ceux qui ont déjà utilisé des chèques énergies les années précèdentes.. L'année dernière je n'y ai pas eu droit malgré que je n'ai touché que l'ASS soit 500 euros par mois avec une enfant. Soit.. Cette année, j'y ai droit, je l'ai fait par téléphone directement avec EDF.... Dès que je l'ai reçu, soit début avril.. Depuis, ils n'ont pas encore déduit le montant et ils continuent à prélever encore et encore chaque mois le même montant.. J'ai beau les contacter, ils me disent toujours le mois d'après mais ils continuent à prélever.
Dois je interdire le prélèvement ???? QUE FAIRE ?? Est ce une ARNAQUE ??

3 réponses

Réponse 1 / 3
JEGO
21 janv. 2020 à 12:35
Bonjour,
Pourriez vous me dire à quel endroit sur la facture EDF apparait la déduction de ce chèque énergie car je ne le voit pas sur ma facture ni sur mon échéancier
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zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 4 960
21 janv. 2020 à 12:42
@ JEGO
Je n'ai pas eu un échéancier d'un an en revanche du fait je pense du chèque énergie mais pas grave.
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