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1 réponse
bonjour,
Il s'agit sûrement d'un problème de rattachement des mensualités qui ne s'est pas fait sur votre avis.
Vous avez une mensualisation au nom de X avec un n° fiscal et un avis de taxe au nom de Y avec un autre n° fiscal.
L'ordinateur n'a pas fait le lien, comme il n'y a pas d'impôt au nom de X, on rembourse les 10 mensualités et comme Y n'a pas réglé, il y a une majoration de 10%.
Vous allez donc régler votre taxe sans la majoration, faire un courrier demandant la remise gracieuse de la majoration en expliquant que vous étiez mensualisé et qu'on n'a pas déduit les mensualités de votre taxe.
Enfin, il faut annuler le contrat X et souscrire un contrat Y.
Il s'agit sûrement d'un problème de rattachement des mensualités qui ne s'est pas fait sur votre avis.
Vous avez une mensualisation au nom de X avec un n° fiscal et un avis de taxe au nom de Y avec un autre n° fiscal.
L'ordinateur n'a pas fait le lien, comme il n'y a pas d'impôt au nom de X, on rembourse les 10 mensualités et comme Y n'a pas réglé, il y a une majoration de 10%.
Vous allez donc régler votre taxe sans la majoration, faire un courrier demandant la remise gracieuse de la majoration en expliquant que vous étiez mensualisé et qu'on n'a pas déduit les mensualités de votre taxe.
Enfin, il faut annuler le contrat X et souscrire un contrat Y.
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