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Exclusion de client d'une surface de vente

Renaud - 22 nov. 2018 à 14:09
DCI Messages postés 88499 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 22 nov. 2018 à 18:33
Bonjour,

Je me présente a vous aujourd'hui car je voulais savoir si un directeur de magasin ou un agent de sécurité peut exclure une ou plusieurs personnes de la surface de vente si par exemple ils courraient dans le magasin ou se chamailler entre eux? Ou autre raison

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
22 nov. 2018 à 14:12
Bonjour,

Si vous enfreignez le règlement intérieur oui.
Ce n'est pas un espace pour courir ou se chamailler. Un peu de bon sens.
3
Renaud
22 nov. 2018 à 14:29
Oui mais rien n'empêche au client de re-rentrer juste derrière dans le magasin. Donc je trouve ça limite inutile. A la limite si le clients est en etats D'alcoolémie ou menace agresse les clients on peut l'interpeller et attendre les forces de l'ordre. Vous savez si il y a un article de loi la dessus ?
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
22 nov. 2018 à 17:13
Re:

Pour une nouvelle 'Loi Chamaillerie et Marathon en magasin' il faut contacter son Député afin de le sortir de la torpeur de sa sieste. Il introduira - un jour - un nième projet de Loi portant son nom pour le remercier de cette très utile initiative.

A+
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Pierrecastor Messages postés 41473 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 530
22 nov. 2018 à 17:17
Salut

Si vous avez un comportement inapproprié, oui, on peut vous mettre dehors.
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DCI Messages postés 88499 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 2 378
22 nov. 2018 à 17:31
....et vous empêcher de rentrer à nouveau si cela est en continuité avec l'exclusion du magasin. Par contre, vous pouvez revenir le lendemain en étant calme, courtois et respectueux des lieux et de ses salariés.

Il n'est pas non plus inutile de s'excuser de son comportement contraire au bon usage du magasin.
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Réponse 2 / 3
DCI Messages postés 88499 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 2 378
22 nov. 2018 à 18:33
Et pour quelle raison précise avez vous été exclu du magasin ?
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Réponse 3 / 3
Renaud
22 nov. 2018 à 17:49
Sauf que ce n'est pas moi qui n'est pas couru c'est moi qui est exclu je suis dans la sécurité et j'avais des doutes sur la légalité de cette acte car je pensé que ça pouvais être pris pour du refus de vente ce qui est interdit. Pour cela qu'un article m aurais conforté dans ma décision.
Merci pour vos réponse
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