Bénéficiaire assurance vie

Question

Bonjour
Le 2 octobre 2018, j'ai envoyé en AR, les documents concernant une assurance vie, contractée en 2010, de mon ex concubin (séparation en 2014) qui est décédé le 2 septembre 2018. (Suicide) car j'en suis la bénéficiaire. 
À ce jour, plus d'un mois après qu'ils ont reçu les papiers, rien n'a été fait. On me répond que c'est toujours en traitement.  
Ils avaient un mois normalement après réception de mon courrier. 
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 
Avez vous envoyé le dossier en recommandé pour avoir trace de la date de réception ? 
Il n'est pas trop tard pour envoyer à nouveau et bien garder le récépissé. 
Ensuite vous pourrez saisir leur médiateur pour accélérer le dossier.

Noeljosette15 · Answer

Merci pour botre reponse.
Tout a été envoyé en Accusé Réception. 
J'ai tout en main comme preuve.

Whomys · Answer

Bonjour

Je suis également en attente d'un retour en tant que bénéficiaire d'une assurance vie...C'est très long et compliqué !
Idem tous les docs envoyés en RAR mi septembre , j'ai donc relancé au bout d'un mois..
Le délais d'un mois ne commence pas maintenant :(
Dans mon cas , ils ont bien eu tous mes docs et ont mis 2 mois pour trouver en interne une levée de nantissement qui n'avait plus lieu d'être. Ils ont enfin toutes les pièces pour éditer les doc fiscaux ..là encore une annonce de délai de 15 jours pour éditer ces docs.
Une fois que j'aurai les doc , je pourrais aller au service d’enregistrement des impôts pour le faire signer ( là aussi attention délai annoncé par ce service pour signer le doc : 2 à 3 mois ).
Une fois le doc signé , il sera renvoyé au service assurance vie et c'est à partir de la réception du doc fiscal signé que débute le fameux délai d'un mois pour effectuer le versement.
Cette assurance vie avait ete faite car elle offrait une garantie de versement rapide ..je pense qu'il me faudra entre 5 et 6 mois pour en avoir le versement.

Bénéficiaire assurance vie

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters