Racisme [Résolu]

- - Dernière réponse : dna.factory
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13 décembre 2018
- 12 juil. 2018 à 14:05
Bonjour
Mon mari a voulu procéder à un virement bancaire vers sa à famille en Algerie. Il s'est présenté au guichet mais son interlocutrice lui a demandé à quel effet et le pourquoi de ce virement puis refus. Elle l'a reçu agressive, méprisante sans ouvrir ni consulter notre compte. Sociétaire client depuis plus de 25 ans.
Il a été très touché par cet épisode.
Quel recours avons nous pour dénoncer ce fait.
Par avance merci pour vos réponses.
Cordialement.
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13 décembre 2018
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Merci
Bonjour,
La banque doit toujours demander le justificatif d'un virement vers l'étranger, surtout si la somme est importante.

Merci anemonedemer 1

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13 juillet 2018
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bonjour et quelle raison a t elle donnée a ce refus , avant de voir un problème de racisme voyez la raison invoquée et je n'hésiterais pas a prendre rendez vous avec le responsable d'agence
C'est ce que nous allons faire.
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11 décembre 2018
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Merci
Bonjour,

L'employé(e) de la banque n'a fait qu'appliquer les directives en vigueur.
Ne voyez pas du racisme partout !
Partout non ... Mais la en l'occurrence c'était flagrant
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13 décembre 2018
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Merci
Vous pouvez prendre RV avec le directeur d'agence et exprimer votre mécontentement.
Et si il n'est pas aimable non plus, vous pourrez changer de banque.
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13 décembre 2018
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Merci
Mais la en l'occurrence c'était flagrant
Votre mari s'est présenté au guichet, mais vous affirmez que le racisme envers lui était flagrant.

Mais pourtant, dans votre description des faits, vous n'étiez pas là, et ne faites que répéter ce que vous raconte votre mari.
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