Livret ouvert par ma grand mere pour ma fille qui a disparu

Bonjour,

Ma grand mère a ouvert un livret à ma fille en 2004 au crédit agricole, j'y ai déposé des chèques. Je ne suis plus en bon terme avec ma grand mère, je me suis rapproché du crédit agricole. Et ma fille n'a plus rien, ils me disent qu'ils ne savent pas ce qu'il s'est passé. Au départ on me dit qu'elle pouvait le fermer, je me suis renseigné auprès de la banque de france et ils me répondent non. alors je vais au crédit agricole on me répéte la meme chose, et quand je parle de la banque de france ils se renseignent et il y a eu une erreur. ensuite on me dit qu'elle avait peut etre procuration, et ils ne peuvent rien faire je dois me rapprocher du service qualité client.

Je trouve cela honteux.

Je leur ai écrit au service qualité client et demander une explication et surtout que ma fille récupére ses sous avec les intérets depuis que le livret est fermé, le dernier que j'ai date de 2009. Ma grand mere avait mis son adresse. Pensez-vous que ma fille pourra retrouver cet argent.

Merci beaucoup