Part social

Bonjour,
Voilla j'ai ma femme qui a ouvert un compte a la caisse d'epargne depuis 4 mois , et depuis 4 mois elle a un prelevement de 20 euro par mois pour part social, or elle a signé aucun papier pour sa est ce normal?? J'ai aussi ma cousine qui a la meme conseillere que celle de ma femme et elle aussi c'est pareil je voudrai donc savoir si ce n'ai pas une arnaque de leur conseillere ou si c'est automatique car dans les deux cas la conseillere n'en a jamais parler est ce normal??