Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation).
pierisa
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour,
j'ai acheté une pendule sur Cdiscount et je ne suis pas satisfaite du produit. j'ai tout de suite contacté le vendeur pour un retour et remboursement, et il ne veut me rembourser que 3€ sur les 15€ qu'elle a coûté et en plus je dois payer les frais de retour en Chine, alors que je n'ai payé que 1.90€ de frais d'envoi ??!! Est-ce légal ?
merci
j'ai acheté une pendule sur Cdiscount et je ne suis pas satisfaite du produit. j'ai tout de suite contacté le vendeur pour un retour et remboursement, et il ne veut me rembourser que 3€ sur les 15€ qu'elle a coûté et en plus je dois payer les frais de retour en Chine, alors que je n'ai payé que 1.90€ de frais d'envoi ??!! Est-ce légal ?
merci
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La législation juridique et financière évolue en permanence...