Retour de bouteilles d'alcool

EstelleH. Messages postés 2 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté le 22/03 trois bouteilles d'alcool de trop pour un événement, facture à l'appui. Seulement -elles n'ont été ni consommées ni ouvertes- le supermarché n'a pas accepté leur retour. Ont-il le droit de me le refuser ?

Merci!

2 réponses

Dalma
 
Bonjour,

Oui.
Pourquoi devrait-il vous les reprendre ?
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 139
 
Bonjour

Achat en magasin = pas de droit de rétractation SAUF si stipulation contraire dans les CGV( (Remboursement, avoir, échange).

Que disent les CGV du Magasin sur ce sujet?

Si aucune clause des CGV n'autorise la reprise de produits déjà vendus le Magasin est totalement dans son droit de refuser le retour..

A+
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EstelleH. Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse !
Ils disent accepter les retours sauf produits frais et surgelés sur leur tickets. Donc je pensais qu'ils devaient reprendre l'alcool...
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 139
 
Re:

Si pas d'exclusion sur l'alcool alors, légalement, le magasin devrait te reprendre les 2 bouteilles. Ce qui est indiqué sur le ticket est une 'convention' ayant force de Loi.

A+
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