Rbt billet corsica

Laurence Maillet - 14 mars 2017 à 13:04
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   - 14 mars 2017 à 15:16
Bonjour,
Suite a une annulation de billet de bateau corsica ferries mondial assistance me confirme par courrier que le 28/02/17 un virement serait effectué sur mon compte bancaire pour effectuer le remboursement.
Aujourd hui le 14 mars pas de trace de virement de leur part est ce normal ?
Quand on consulte le dossier sur leur site on voit qu il est mentionné comme "traité" (dossier numero 302991).

Cdt.

Mme maillet

1 réponse

Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
14 mars 2017 à 15:04
Bonjour Madame,

Je me rapproche de la comptabilité afin de comprendre ce qu'il se passe. Je reviens vers vous rapidement.

À bientôt,

Audrey
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
14 mars 2017 à 15:16
Le service comptabilité m'indique que la référence 302991 correspond à votre n° de contrat. Je vous invite à me communiquer votre n° de sinistre afin que ce service accède à votre dossier. Merci pour votre retour.

À bientôt,

Audrey
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