Rbt billet corsica

Bonjour,
Suite a une annulation de billet de bateau corsica ferries mondial assistance me confirme par courrier que le 28/02/17 un virement serait effectué sur mon compte bancaire pour effectuer le remboursement.
Aujourd hui le 14 mars pas de trace de virement de leur part est ce normal ?
Quand on consulte le dossier sur leur site on voit qu il est mentionné comme "traité" (dossier numero 302991).

Cdt.

Mme maillet

1 réponse

  1.  
    Bonjour Madame,

    Je me rapproche de la comptabilité afin de comprendre ce qu'il se passe. Je reviens vers vous rapidement.

    À bientôt,

    Audrey
    0
    1.  
      Le service comptabilité m'indique que la référence 302991 correspond à votre n° de contrat. Je vous invite à me communiquer votre n° de sinistre afin que ce service accède à votre dossier. Merci pour votre retour.

      À bientôt,

      Audrey
      0