assurance vie - somme jamais versée

Question

Bonjour, 
Mon mari a demande le rachat total de son assurance vie Cardif aupres de notre banquier la BNP de BOURGUEIL (37) le 3 juin 2016. Une lettre de confirmation nous a ete adressee nous informant que Cardif procedait au virement de la somme sur notre compte courant BNP. Mais malheureusement cette somme d environ 30 000 euros n a jamais ete versee malgre nos nombreuses relances er celles de la BNP de Bourgueil. Que faire ? Je vous remercie de votre reponse si vous avez rentre le meme probleme.

Poisson92100 · Answer

ecrire au service clientèle de la BNP et à celui de cardif

Cardif France · Answer

Bonjour,
Afin de nous permettre d’effectuer des recherches quant au virement non reçu, nous vous invitons à nous communiquer toute information utile, permettant d’identifier le contrat de votre mari.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurance
Dès réception de ces éléments, une étude pourra être réalisée et une réponse apportée.
Bien cordialement
Camille du Service relation clients

Assurance vie - somme jamais versée

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