Refus d'une aide financière pour chauffage et frais aide à domic

Ma caisse de retraite AG2R n'a pas retenue ma demande d'une aide financière afin de pouvoir faire face aux frais de chauffage et de notre aide à domicile étant donné que l'année dernière nous avions obtenu une aide pour les travaux d'aménagement de notre logement suite au handicap de mon conjoint.
Or suite à ces travaux nous nous retrouvons, depuis, en situation de surendettement avec un reste à vivre de 350 euros par mois et dans l'impossibilité de subvenir à ces frais. Pourtant nous ne pouvons pas rester sans chauffage cet hiver. Mon conjoint, âgé de 82 ans, invalide à + de 80% souffre d'hypothermie.
Que puis-je faire ? vous en remerciant par avance