Sujet Précédent Sujet Suivant

Refus d'embarquement de TRANSAVIA

Résolu
thierry9492 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2016 - 12 juil. 2016 à 15:36
thierry9492 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2016 - 12 juil. 2016 à 16:35
Bonjour,
TRANSAVIA nous a refusé l'embarquement pour un vol vers Marrakech au prétexte que nous n'avions pas de justificatif de retour (pris dans une autre compagnie)et ce au dernier contrôle avant le Tarmac.
Débarqués avec bagages (retard pour les passagers) comme deux terroristes.
Résultat.
- Achats de 2 autres billets sur le prochain vol TRANSAVIA .
- Obligation de présenter le justificatif du vol retour retrouvé sur internet et qui cette fois ne nous a jamais été demandé?????
- 8 heures d'attente et stress énorme.
Depuis aucune réponse de TRANSAVIA ni par courrier, mail ou téléphone.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Komar
12 juil. 2016 à 15:52
Bonjour,

En effet, le billet retour peux vous être demandé en arrivant au Maroc donc les compagnies ne prennent souvent pas de risque, pour ne pas qu'elles aient à payer votre vol retour si vous ne pouvez le présenter sur place. Et ils ont bien fait : vous n'aviez pas réussi à mettre la main dessus !

Un conseil : préparez toujours vos justificatifs de vol retour au cas ou on vous les demande ! ça permet d'éviter... "8 heures d'attente et un stress énorme"

Bonne journée
2
thierry9492 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2016
12 juil. 2016 à 16:04
Merci Komar mais Ils n'ont rien demandé du tout au Maroc et de plus Transavia ne nous a jamais informé de cette obligation
0
Komar
12 juil. 2016 à 16:25
Oui, ce n'est pas toujours demandé. Vous le saurez pour la prochaine fois !
0
thierry9492 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2016 > Komar
12 juil. 2016 à 16:35
C'est gentil ça, vous travaillez chez Transavia sans doute?
0

Discussions similaires

Refus embarquement Transavia
vette -
Expert transavia -

3 réponses
Refus d'embarquement compagnie aérienne
BHX -
Komar -

3 réponses
Refus d'embarquement avion
Francky -
AN.Banker -

2 réponses
refus d'embarquer par easy jet
shito 81 -
caroledu92 -

10 réponses
Refus d'embarquement easy jet
rttboy -
bibi111111 -

17 réponses
salaire d'un agent d'escale chez air france ?
debouz-91350 -
Chou -

57 réponses