Déclaration revenus 2016 en ligne, bug sur les frais réels [Résolu]

titou - 18 avril 2016 à 18:16 - Dernière réponse :  Celine
- 18 mai 2018 à 15:50
Bonjour à tous,

Comme chaque année je déclare mes revenus en ligne, sauf que cette année je me suis aperçu que les frais réels saisis au moment de la déclaration avaient tout simplement disparus...

Je m'explique : J'ai suivi la procédure en ligne habituelle avec une déclaration pré-remplie, sauf qu'à la toute dernière étape (juste avant de valider la déclaration) la fichue ligne 1AK (frais réels) disparait purement et simplement du récapitulatif (alors qu'elle a bien été complété au préalable).

S'agit-il d'un bug de leur système ? Certains ont ils rencontré le même problème ? Ou suis-je un cas isolé ? Je suis en attente d'un retour de leur part sur ce point...

Pour ma part je m'en suis aperçu car le montant estimé de mon impôt a fortement augmenté (+800E) et qu'il ne correspond pas du tout au montant de la simulation que j'ai faite...

Je n'ai pas validé ma déclaration mais j'ai tenu à la refaire en changeant plusieurs fois de connexion Internet et d'ordinateur, sauf qu'à chaque fois le problème se reproduit : la ligne 1AK "saute".

S'il s'agit d'un bug mieux vaut vous orienter vers une déclaration papier... et ne surtout pas valider votre déclaration électronique ! Ou alors vous risquez d'avoir une mauvaise surprise...

Par avance merci pour vos retours sur ce point et bonne soirée.
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4 réponses

flocroisic 17720 Messages postés samedi 29 mars 2008Date d'inscription 19 mai 2018 Dernière intervention - 18 avril 2016 à 21:44
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bonjour

pas de bug , pour moi ça a marché.
n'auriez vous pas omis de completer la case AK en ne remplissant que l'onglet détail
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Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai bien vérifié, toutes les cases ont bien été remplies (1AK + le détail).

Par contre que dois-je répondre à la question "Avez-vous des frais de déplacement ?" (j'utilise mon véhicule personnel pour mes allers-retours domicile/travail sans contrepartie versée par ma société).

J'ai tenté en répondant "oui" et "non" et en justifiant à chaque fois mais le résultat est le même... toujours la ligne 1AK qui saute...
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C'est bon j'ai compris d'où venait le bug !

En fait le système informatique des impôts refuse certains caractères spéciaux comme les tabulations, les puces, les "<", ">", "&", "œ"...

Or dans le détail de mes frais réels je j'utilisais des phrases du type "Distance domicile ==> Travail = XXX Km ==> YYY Km aller / retour", donc avec des caractères interdits...

Assez subtil à deviner, d'autant que le système n'alerte pas l'utilisateur !
ça aide de travailler avec des informaticiens geek ! ;-)

Espérant que ça puisse en aider d'autres...

Bonne journée à tous !
Et du coup vous mettez quoi ? Vous écrivez égal en toutes lettres faut-il mettre des points à la place des, faut-il écrire kilomètres en toutes lettres merci de votre réponse
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