Paypal litige vente sur ebay besoin d'aide

-Romane- Messages postés 624 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016 - 13 févr. 2016 à 14:55
-Romane- Messages postés 624 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016 - 13 févr. 2016 à 23:52
Bonjour,

J'aimerais avoir de l'aide sur ma situation :
J'ai vendu un vêtement sur ebay et l'acheteur a payé via Paypal. Sur ebay j'avais bien coché la case "retours refusés". L'objet était conforme à la description (taille). Or la personne ne rentre pas dedans et va ouvrir un litige paypal pour "objet non conforme à la description". Depuis j'ai cloturé mon compte paypal mais j'ai oublié de supprimer mes informations bancaires avant.
Donc quand la personne va ouvrir le litige paypal je ne pourrai pas y répondre car mon compte paypal est cloturé, et de toute façon Paypal donne toujours raison aux acheteurs ! Mon solde était à 0 euros sur paypal avant que je le cloture.
Comment faire ?
Si je comprends bien, l'acheteur va ouvrir un litige paypal, je ne pourrai pas y répondre et Paypal va prélever sur mon compte bancaire lié, c'est ça ?
Et si je contacte ma banque pour rejeter le prélèvement paypal par la suite ?
L'acheteur est est procédurier et ne comprend pas que les retours était refusés de façon explicite sur l'annonce ebay.


Je suis complètement dépassée.
Merci

2 réponses

jaquy Messages postés 2449 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2023 109
13 févr. 2016 à 18:43
quel etait le prix de cette transaction
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-Romane- Messages postés 624 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016
13 févr. 2016 à 23:52
Un peu moins de 50 euros
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