Bénéficiaire non héritier

Bonjour,
Suite au décès de ma tante, veuve sans enfant, j'ai été contactée par la CNP qui m' a informée que je pouvais être le bénéficiaire de son assurance vie. Après maintes demandes de documents j'ai reçu une lettre stipulant que j'étais bénéficiaire de l'assurance vie en me réclamant encore divers documents et en particulier une fiche de "succession partielle" à faire compléter par les services fiscaux. Ce document mentionnait clairement le montant du capital de cette assurance. L'agent des services fiscaux qui ma reçue me précise que la clause des bénéficiaires étant "les héritiers" la CNP devait mentionner ma quote-part afin de calculer mon prélèvement fiscal à effectuer. Je recontacte de nouveau la CNP qui cette fois m'annonce que si je ne suis pas héritier direct de ma tante je ne peux donc être bénéficiaire de son assurance vie ! C'est tout de même scandaleux de contacter une personne au hasard (mes coordonnées devaient bien être inscrits quelque part ?), de lui fournir le n° de contrat et le montant du capital à verser de cette assurance vie et ensuite lui annoncer qu'elle n'est pas concernée ? Le conseiller financier qui suivait cette affaire ne pouvait pas accéder à ce contrat en se prétextant le caractère confidentiel de la clause bénéficiaire.
Que dois-je faire et quels sont mes recours envers la CNP qui, j'en suis persuadée, à commis une grave faute professionnelle ?
Cordialement