Bijouterie X voleurs

bonjour, j'ai acheté il y a 8 mois des boucles d'oreille or et strass , mais des pierres sont tombées , je suis retournée au magasin pour un échange , il a été fait contre 22 € de plus , bon c'est ennuyeux mais j'ai payé , seulement les vendeuse on volontairement mélange les 2 paires ,l'ancienne ou il n' y avait qu'une boucle abîmée et la nouvelle que j'ai payé 22€ de plus , dans le sachet elles ont mis une boucle neuve et une de la paire rapportée , en se pressent d'en aller le paquet pour que je n'y voit que du feu.J'appelle cela du VOL.