Logiciel arnaque spyhunter

taffoli Messages postés 1 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour j'ai eu un logiciel pour spams mais 2jours après mon frère me désinstalle cette arnaque et j'envoie un mail car déjà la somme annoncé ne correspondait pas et de plus ils ont tout de meme pris la somme et depuis j'ai eu 2 prélèvements le jours meme
de 35,99€ x2 le 17/07/2015 vraiment des escrocs que faire je n'ai plus de traces car justement le mois dernier j'ai fait remettre mon ordinateur a zéro par une entreprise que faire ??merci de m'éclairer

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Bonsoir,

Avez-vous essayé de contacter leur service client ?

Avez-vous bloqué la possibilité qu'ils ont de vous prélever auprès de votre banque ?

Cordialement
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taffoli
 
merci pour la réponse non je ne sais pas comment les contacter et ma banque a été quelques temps a vérifier le prélevement mais a mon avis ils ont reussi a representé
plusieurs mois après que faut-il faire auprès de ma banque ???cordialement
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taffoli
 
merci pour la réponse mais comment faire auprès de ma banque pour que le prélèvement ne se reproduise pas car ils avaient interrompu quelques temps et voila 2 prélèvements
le jour meme et le service client je ne sais absolument pas comment les contacter??
merci de me donner les instructions pour le contacte et en allant sur le site spyhunter tout est en anglais et pas moyen de traduire merci de m'éclairer cordialement taffoli
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Bonjour,

C'est par ici, sur le site il est indiqué :
"+44 1429 243124 or you may also contact Safecart Worldwide via email at support@safecart.com"

Sur leur site :
http://www.spywarehunter-4.com/

Par téléphone ou courriel, ce sera en anglais apparemment.

Pour le bloquer la banque peut le faire ! Et définitivement. Mais c'est peut-être payant...

Cordialement
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