Assurance prévoyance

ma banque viens de me prélevé 80€ pour une assurance valeur prévoyance donc je n'ai pas de document je l'aurais prescris en avril 2006 voila seulement que je voie se prélèvement est le banque ne veut pas me remboursé même si je relise mon contrat sachant que j'ai reçu aucun lettre me prévenu de ce prélèvement on t'il le droit .pouvez vous me dire si il on le droit de ne pas me remboursé.merci