Pompe à chaleur SANYO Air/eau Elite PAC1 DC inverter.Panne.

Bonjour,
Quelqu'un pourrait il me conseiller sur un problème qui se produit sur une PAC SANYO Air/eau,Elite inverter que plusieurs dépanneurs n'arrivent pas à solutionner.
En effet depuis 2 saisons,ma PAC au démarrage se met à givrer légèrement sur toute la surface arrière
de l'unité et le compresseur tourne à fond.Ce phénomène se produit par une température
extérieure aux environs de 4°.Lorsque la température ext descend vers 0,le givre est plus
important et alors la le compresseur fait un bruit d'enfer et ne s'arrête plus.J'ai constaté que le cycle du dégivrage ne se faisait pas comme par avant,il est inexistant.Mon dépanneur à contacté SANYO qui lui à conseillé de contrôler la sonde de dégivrage au thermostat.Or sur celui ci aucun message d'erreur est affiché pour cette sonde ni pour autre chose d'ailleurs.
Ce dysfonctionnement vient d'ailleurs(en principe)Pour résumer cette PAC fonctionne bien
par une température ext de 7/8 °.C'est comme si il y avait une programmation de la PAC pour la faire fonctionner normalement a une température ext. de 8°!Mais des que l'on descend en température plus rien ne répond.Peut être qu'un installateur confirmé pourrait
m'apporter un renseignement pouvant me permettre de la remettre en route car lorsque le
problème se pose ,le compteur EDF tourne à fond.
En attendant merci et cordialement