Manquement d'un agent mandataire à ses obligations

Bonjour et merci de m'accueillir sur ce forum où je suis nouvelle venue.

Nous sommes en cours d'acquisition d'un appartement dont la vente a été confiée à un agent mandataire.

Or, celui-ci manque à toutes ses obligations et semble ne pas réellement connaître le bien qu'il a pour mission de vendre : publication d'une annonce erronée (deux boxes en sous-sol annoncés mais un seul en réalité), vendeur (particulier) en situation de liquidation judiciaire, incapacité à nous montrer le box arguant qu'il n'en connait pas le numéro, etc, j'en passe...

A l'annonce de la situation du vendeur lors de la signature du compromis, nous avons exigé que l'autorisation de vendre soit inscrite comme condition suspensive. Le Juge-Commissaire vient tout juste de rendre l'ordonnance. La réalisation de la vente a pris un retard considérable nous pénalisant de fait, celle-ci n'étant toujours pas réalisée et l'étude notariale étant fermée pour congés annuels durant tout le mois d'août, ce que nous comprenons, cela va de soi.

L'agent mandataire est depuis la signature du compromis "aux abonnés absents", il est totalement injoignable tant par téléphone que par courriel et nous ne disposons d'aucune adresse postale à laquelle lui adresser une LRAR. Or, le jour de la signature du compromis de vente, il était présent chez le notaire et s'est formellement engagé à nous faire voir le box en sous-sol. Il semble cependant être devenu invisible...

Compte tenu de son comportement, nous souhaiterions que le montant de sa commission soit consigné sur un compte séquestre. Sommes-nous en droit de faire cette demande et, si oui, de quelle manière doit-on procéder ?

Nous vous remercions d'avance infiniment pour vos retours et pour l'aide que vous pourrez éventuellement nous apporter.

Bonne fin de journée à tous et bien cordialement.