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Canalisât

Doudouc05 Messages postés 1 Statut Membre -  
zobrak Messages postés 723 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, voilà mon problème mon abonnement doit se finir le 31-12-2013 j.appelle début novembre canal sat pou résilier ...oui vous devez nous envoyer une lettre ..chose que je fait ..mi novembre il sim.arrête canalisât.dans le même appel téléphonique ils me baissent canal plus de 30 pour-cent...a ce jour le 6 février ils me débitent toujours mon compte pour canalisât que je n.ai plus..et me demande de leurs envoyer l.avis de recommander que j.ai perdu....comment faire...car la il me propose de me faire deux moi gratuit et de baisser canalisât de 5 euros... Je ne sais plus quoi faire..avez vous une idée

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Réponse 1 / 1
zobrak Messages postés 723 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
Bonjour. Avant lez reconduction tacite du contrat avez vous reçu un courrier de canalsat qui vous informait de la reconduction tacite du contrat?

Si non, vous leur faites une LRAR en leur expliquant qu'ils contreviennent a la loi Châtel et que vous demandez la résiliation immédiate du contrat.
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