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Canalisât

Doudouc05 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 5 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2014 - 5 févr. 2014 à 13:38
zobrak Messages postés 680 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2019 - 5 févr. 2014 à 14:09
Bonjour, voilà mon problème mon abonnement doit se finir le 31-12-2013 j.appelle début novembre canal sat pou résilier ...oui vous devez nous envoyer une lettre ..chose que je fait ..mi novembre il sim.arrête canalisât.dans le même appel téléphonique ils me baissent canal plus de 30 pour-cent...a ce jour le 6 février ils me débitent toujours mon compte pour canalisât que je n.ai plus..et me demande de leurs envoyer l.avis de recommander que j.ai perdu....comment faire...car la il me propose de me faire deux moi gratuit et de baisser canalisât de 5 euros... Je ne sais plus quoi faire..avez vous une idée

1 réponse

Réponse 1 / 1
zobrak Messages postés 680 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2019 171
5 févr. 2014 à 14:09
Bonjour. Avant lez reconduction tacite du contrat avez vous reçu un courrier de canalsat qui vous informait de la reconduction tacite du contrat?

Si non, vous leur faites une LRAR en leur expliquant qu'ils contreviennent a la loi Châtel et que vous demandez la résiliation immédiate du contrat.
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