Résiliation Orange Mobile pour départ a l'étranger refusée
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai fais une demande de résiliation de forfait mobile orange pour cause de départ à l'étranger suite à ma retraite. On me refuse ma demande car j'ai fais l'acquisition d'un nouveau téléphone. Je ne vois aucune clause dans le contrat spécifiant que l'on ne peu pas résilier son contrat pour cause légitime parce que l'on a changer de mobile. Ont-ils le droit de refuser ma demande alors que j'ai fourni tous les documents justifiant de ma résidence à l'étranger ?
Merci
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2 réponses
Bonjour
Certes oui tu as probablement raison mais ayant fait ton renouvellement de mobile juste avant le départ et de plus ce n'est pas une mutation fortuite donc c'est refusé à moins que tu sois déjà résident étranger dans ce cas, je ne sais pas.
Certes oui tu as probablement raison mais ayant fait ton renouvellement de mobile juste avant le départ et de plus ce n'est pas une mutation fortuite donc c'est refusé à moins que tu sois déjà résident étranger dans ce cas, je ne sais pas.
Même si cela n'est pas spécifié sr le contrat tu penses qu'ils ont le droit de refuser ma demande ?
Résident déjà à l'étranger et rentrant dans ton pays donc encore à l'étranger certes pour eux mais rentrant dans ton pays, à mon avis, la mutation fortuite pour l'étranger ne peut marcher il me semble. Je dis peut être une bêtise mais je ne pense pas. Faudrait voir une asso de consommateur mais à mon avis cela vient de là.
La législation juridique et financière évolue en permanence...