Crous et banque postale: toujours pas de bourse

Bonjour,


Je me tourne vers vous car je rencontre encore un problème avec ma banque : la banque postale.

ça a commencé en Février 2013 la banque a augmenté mon découvert autorisé sans mon autorisation et sans demande de ma part et sans m'avertir. Passant d'un découvert autorisé de 100 € à 300 €. J'ai demandé à ce qu'on redescende mon découvert à 100€.
toujours pas fait à ce jour malgré la lettre envoyée par fax par l'un de leurs employés.


Ensuite j'ai eu un petit soucis financier ce mois- ci j'ai atteint mon découvert et l'ai dépassé de 25 €. Attendant ma bourse je ne m'inquiétait pas plus. La semaine dernière, J'ai regardé tout les matins sur le site du crous si le virement avait été fait, lundi 03/06/2013 c'était le cas, mais aujourd'hui samedi 08/ 06/ 2013 je n'ai toujours rien reçu sur mon compte!

je suis assurée chez eux pour mon logement n'ayant pas pu faire le prélèvement de mon assurance logement, ils m'ont tout simplement prélevé la somme dûe mais en impayé, donc je vais payé deux fois mon assurance ce mois- ci.

Quelqu'un a-t-il eu le même problème avec cette banque? Que puis je faire??