Demande sur le droit a la consommation

angus - 11 févr. 2012 à 13:48
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 11 févr. 2012 à 15:40
Bonjour,
je me suis fait installé une pac fin octcbre 2011 , elle a une panne importante je suis sans chauffage depuis jeudi 09.02.2012 puis je demander un echange de la pac ? que se passerait il si une conduite casse a l'interieur de chez moi suite au manque de chauffage ? puis je demander reparation ? ai je droit d'ecrire un article ds le journal sur ce vendeur de pac ?

1 réponse

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
11 févr. 2012 à 15:40
Bonjour ,

Vous devez prendre contact avec votre installateur pour qu'il intervienne rapidement. Vous confirmez ce contact telephonique par un courrier LR/AR.

L'installateur verra alors s'il y a defaut dans la machine et s'occupera de la procedure.
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