Cardif assurance vie

Bonjour,

je reçois un papier de cardif m'annonçant que mon contrat d'épargne arrive a échéance ,et qu'il ne sera plus valorisé,par conséquent ,je dois faire le rachat.le problème est qu'il me réclame le bon de capitalisation d'origine datant de juin 1991! ayant déménage 9 fois en 20 ans ,je n'ai plus ce papier, d'après eux,ils ne peuvent rien faire sans!! qu'en est il exactement? merci