Article 312-1 c convention des monnaie et compte

Bonjour,
je suis en dossier de surendettement depuis 2009 et ma banque vient seulement de me dire qu'il clôturer tout mes compte au téléphone et non a l'écrit ont t il le droit sachant que j'aurais du mal a trouver une banque qui m'accepte et pourquoi 2 ans après quelqu'un pourrait t il me donner un article de loi ou un décret pour contester cette décision.
merci beaucoup.
coordialement