Demande d'aer

Bonjour,
j'avais mes 160 trimestres au 1er juillet 2010 et pour des raisons de santé en fin d'année,, je n'ai pu faire les démarches de demande d'aer, (n'ai reçu mon relevé de trimestres que fin octobre 2010), j'ai donc fait ma demande début février, et pole emploi m'a répondu que la date de dépot était le 31.12.10 et qu'aucune dérogation n'était possible, j'ai fait à nouveau une réclamation puisque j'y avais droit en 2010, pas de réponse, que faire, merci de me répondre.