Besoin d'aide pour ecrire une lettre

Bonjour,
mes factures avec GDF se paie par virement automatique depuis 2006 et voila que depuis cette annee je recoit des factures mais sous un autre numero de client et en novembre 2009 je recoit comme quoi mon "bon numero de contrat est resilier" je n'ai pa fais attention a cette lettre je pensais que c'etai une facture est debut juillet on m'a coupé le gaz jleur ai fais plusieur appel mais il ne comprenne rien me dise que je n'ai jamais payé depuis 2008 aidez moi pour leur ecrire une lettre merci