2 réponses
Bonjour,
Je précise avant ma réponse que je ne travaille pas pour Altergaz.
Cependant, votre histoire n'est pas logique ou vous ne racontez pas tout.
Comment pouvez-vous emménager et avoir ensuite le gaz coupé ? Avez vous signalé votre emménagement ?
Si c'est le cas, depuis combien de temps avez emménagé ? Avez vous tout simplement payé vos factures ?
Connaissant le temps et la procédure pour couper le gaz (et/ou l'électricité) chez un particulier,, vous pouvez exprimer votre mécontemment autant que vous voulez mais quelle est l'erreur que vous avez faite pour en arriver là ?
car 1 semaine pour vous remettre le gaz, mais facilement 3 mois pour vous le couper.
bien à vous
Je précise avant ma réponse que je ne travaille pas pour Altergaz.
Cependant, votre histoire n'est pas logique ou vous ne racontez pas tout.
Comment pouvez-vous emménager et avoir ensuite le gaz coupé ? Avez vous signalé votre emménagement ?
Si c'est le cas, depuis combien de temps avez emménagé ? Avez vous tout simplement payé vos factures ?
Connaissant le temps et la procédure pour couper le gaz (et/ou l'électricité) chez un particulier,, vous pouvez exprimer votre mécontemment autant que vous voulez mais quelle est l'erreur que vous avez faite pour en arriver là ?
car 1 semaine pour vous remettre le gaz, mais facilement 3 mois pour vous le couper.
bien à vous
Bonjour, Je me permets de vous répondre car je suis commercial chez altergaz et il est pas possible que altergaz vous coupe le gaz car le réseau appartient a la GRDF lui seul peux intervenir, réparer ou couper le gaz.
(Altergaz est un opérateur de gaz et ne gère absolument pas le réseau qui est lui gérer par la GRDF société public et gérer par l'état).
(Altergaz est un opérateur de gaz et ne gère absolument pas le réseau qui est lui gérer par la GRDF société public et gérer par l'état).
La législation juridique et financière évolue en permanence...