Crédit et assurance

Bonjour,
il y a quelque années, j'ai pris un Crédit à la consommation. Malheureusement, suite à une maladie mon medecin m'a mis en arrêt. Au bout de 90 jours d'arrêt j'ai décidée de faire fonctionner l'assurance de ce crédit. Ce matin, j'ai eu la réponse de l'assurance, selon eux, je ne suis pas prise en charge car j'ai eu 24 jours d'arrêt maladie (non liés à ma maladie actuelle, je devais être grippée ou ce genre de chose) 5 ans avant de prendre mon assurance ..... autrement dit parce que 5 ans avant de prendre ce crédit j'ai eu un arrêt je ne peux être prise en charge !! Savez vous si l'assurance peut remonter si loin ? Y a t-il un texte de loi ?

De plus, l'assurance me soutiens que j'ai rempli un questionnaire médical avant de prendre ce crédit, questionnaire ou j'aurai ommis ce fameux arrêt de 24 jours. Pourtant, je n'ai aucun souvenir d'avoir rempli ce genre de document. Est ce possible de leur demander un double ?

En vous remerciant de vos réponses
Cordialement