Dossier pole emploi

Bonjour,
je suis au chomage depuis le 9 octobre, pole emploi a perdu mon dossier
avec tous mes originaux a l'interieur et refuse de m'indemniser
il faut refaire tout le dossier disent ils
je dois redemander tous les documents aux employeurs et pendant ce temps , je n'ai rien , aucune ressources
la semaine dernière , ils m'ont demandé toutes mes fiches de paie pour ne pas faire attendre le dossier , ce que j'ai fait et ce matin, je reçois une lettre me demandant tous les orignaux des employeurs, je ne sais plus quoi faire avec eux
pouvez vous m'aider merci
marie france