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J'y comprend rien !!!!

vougo75 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2009 - 17 mars 2009 à 16:34
gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 - 17 mars 2009 à 21:25
Bonjour,
Voila j'avais souscrit une assurance avec mon crédit (chez cetelem) en Mai 2001 pour une durée de 36 mois.
Mon crédit s'étant terminé en Juin 2004, je m'apercois (certe un peu tard) que mon assurance est toujours prélevée alors que mon crédit est fini depuis 45 mois. Est ce normal? Quelles démarches entreprendre pour faire cesser ce prélevement ? Merci de vos réponses.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 535
17 mars 2009 à 16:45
Bonjour ,

Vous devez faire un courrier a l'assurance pour leur faire constater les perceptions non dues.

Il vous faut demander a Cetelem un document certifiant la fin de votre credit a la date du ...

Vous demanderez alors a l'assurance, photocopie du doc cetelem a l'appui, de vous rembourser.

Tout le courtrier doit etre fait en LR/AR dont vous gardez copie.
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Réponse 2 / 2
gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 972
17 mars 2009 à 21:25
Je crois que CETELEM vous dira que c'est deux choses différentes ,et deux services différents .
Que c'était a vous de résillier cette assurance ,car elle doit faire également R.C . et assurance vie .

J'ai connu ce problème . des assurances proposent : deux contrats distincts payables ensemble .
Par ex.
--- Plan protection accident
--- Assurances vie pour crédit .
Et si vous ne résiliez pas les deux,il y en a un qui sera toujours prélevé.
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