CLIMATERRE - appel aux temoins

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titof76 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2009 - 31 janv. 2009 à 09:12
 sylvie - 22 mai 2010 à 15:51
Bonjour,
Je voudrais savoir si quelqu'un sur ce forum a entendu parler de ctte societe de Strasbourg qui, entre autres, commercialisent les pompes a chaleurs.
Cordialement

8 réponses

attention!!!! ils reapparaissent sous le nom de Francetec
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agrippinegorgonne
21 févr. 2010 à 17:27
Bonjour Francetec .

Toutes ces sociétés malhonnêtes et incompétentes ..disparaissent sans laisser d ' adresse ..puis , par magie , renaissent sous d ' autres raisons sociales , adresses . souvent fictives ..c ' est pareil dans la construction ..où les constructeurs et architectes " ayant pignon sur rue " , usent et abusent , du statagème .

Que les victimes se réunissent pour dénoncer , et portent plainte .
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fredland Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2009
11 sept. 2009 à 15:28
idem gros probl^mes avec cette entreprise, matériel, installation, prix annoncé etc...
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j'ai aussi des problèmes avec cette société depuis le mois de janvier
incapable de régler la température ambiante voulue , malgre quatre interventions
les réponses à mes lettres recommandées sont toujours restees sans réponse
je vais peut etre aller voir un avocat
si d 'autres personne veulent se joindre à moi alors on fonce
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dolce > petrus
4 déc. 2009 à 20:54
Bonjour, nous avons fait installer une pompe a chaleur air eau en décembre 2008. Après plusieurs lettres recommandées nous avons enfin eu une installation qui a fonctionné quelques mois aujourd'hui nous sommes de nouveau en panne et pas de réponse de climaterre nous avons l'impression d'avoir dépensé 15000 € dans la nature. Peut être l'un d'entre vous a-t-il une notice d'utilisation en français.
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rhapsodie > petrus
11 janv. 2010 à 10:02
j'ai un souci pour joindre cette societe depuis octobre mais c'est aujourd'hui que je suis e panne
la chaudière marche mais elle n'atteint pas la temperature voulue alors que par-10 ça fonctionnequel est votre avocat pour se grouper
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blanche > rhapsodie
15 févr. 2010 à 18:05
Bonjour,
Je serais intéresser pour me joindre à vous afin d'attaquer cette Société car comme vous je rencontre de gros problème, une fois la facture réglée, peu importe ce qui se passe ensuite, je viens de faire intervenir un électricien (suite à un court circuit intervenu sur un de mes radiateurs qui avait été installé par la Ste Magmaterre ), que j'ai moi même réglé, car impossible de se faire dépanner bien que mes radiateurs sois sous garantis, et à présent bien évidemment pas possible de se faire rembourses, SAV, injoignable, je pense qu'il serait utile de faire appel à tous les clients qui rencontre des probèmes et de faire peut être appel aux médias afin de dénoncer le manque de sérieux de cette Société.
Vous en remerciant par avance.
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titof76 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2009
19 déc. 2009 à 18:22
Une information tres importante, confirmee par notre avocat: Climaterre est en liquidation judiciaire.
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charles edouard
29 déc. 2009 à 00:34
ca y est ils ont changer de nom (FRANCETEC) comme ca adieu les dettes ,ennuies,litiges, etc ; et on recommence
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avez vous trouve un avocat quir regroupe tous les plaignants
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norkius > rhapsodie
12 janv. 2010 à 13:50
Nous avons acheté une PAC il y a 1 an et demi cz Climaterre et rencontrons nous aussi de gros soucis avec eux!! Suite à un problème de sous-évaluation de puissance on a obtenu après moultes relances l'installation gratuite (mais pas le matériel bien sûr!!) d'une unité extérieure supplémentaire l'hiver dernier.
Cette année je prends un contrat de maintenance cz une société proche de chez moi et on me signale une fuite de gaz sur chaque unité extérieure qui coincide aussi avec à nouveau un manque de puissance dès qu'il fait moins de 0°c dehors.
Depuis j'essaie de joindre le SAV de climaterre(francetec) sans succès. En appelant l'accueil on me promets qu'on me rapellera, j'attends toujours bien sûr...
Je ne sais plus trop quoi faire!! y'a t'il des recours à envisager??
Merci de tout conseil ou aide!!
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moi aussi gj'ai acheté au mois de juillet 2009 livrée en septembre 2009 un pack pompe a chaleur et un ball on d'eau chaudeet j'ai rencontré des problémes dès le mois de janvier avec la pmompe en premier et actuellement avec le ballon d'eau chaude.
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surtout ne signe rien avec cette maison renseingne toi aillieur sinon tu vas au problême regarde bien autour de toi sur les autres forums
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Pareil, de problèmes en problèmes, hotline injoignable... 16° hiver et encore..

Ca sent pas très bon tout ca...
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bon on y est, pompe en panne depuis jeudi elle s'est mise en securité et je pense qu'elle a gelée, le coitier indique lock avez vous deja eu ce souci?
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Nous avons eu le même problème tu n'es pas en panne la pompe se met en sécurité au bout d'un certain nombre de d'heures de fonctionnement.
Nous avons eu une explication par tél et depuis tout refonctionne.
Sur ton boitier tu appuie sur mode puis sur la fléche du haut de façon à obtenir un 3 tu appuie sur mode pour enregistrer et tu opère 3 fois de façon a obtenir 333 puis tu appuie sur F jusqu'à déclenchement de la pompe environ 10 secondes.
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je suis en panne, alors j'ai eu le sav qui renvoie sur SAVELYS Mulhouse pour l'entretien
sinon le matériel est garanti 2 ans c'est du matériel SDEEC de Montpellier
la procedure : une lettre recommandée avec AR qui les met en demeure de reparer et sans reponse le tribunal d'instance du domicile de l'acheteur
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J'envoie un message à majenka pour que nous puissions prendre contact, plus nous serons nombreux, et + nous aurons de chance. Battons nous ensemble pour faire respecter notre droit et que cette société ne puisse plus arnaquer de nouveau.
Bruno
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