avis sur pompe a chaleur SDEEC PAC 65 Fermé

Question

Bonjour,
 
Je souhaite changer mon mode de chauffage, acuellement au fioul par une pompe  à chaleur air/eau haute température
de marque SDEEC modèle pac 65 24 T associée à un ballon tampon de 600 litres avec production d'eau intégré ( 200l ) 
Merci de me donner votre avis sur cette ensemble pompe à chaleur et ballon car actuellement je n'ai pu trouver d'avis sur ce type d 'installation et pas de réference chez les particuliers.
Pour ma part le volume du ballon tampon soit  400 lme semble excessif.
Merci de votre aide.

TECPAC65 · Accepted Answer

SDEEC: vue de l'intérieur
depuis 2 ans notre activité s'est profondément transformé et depuis 2 deux mois une forte extension a handicapé un peu notre communication, tout est en train d'être mis en place pour y palier et de nouveaux moyens humains et matériels sont investi pour répondre au mieux aux utilisateurs de nos produits, la SDEEC n'est pas indifférentes aux problèmes qui peuvent se produire sur vos installations et essait de faire intervenir les personnes les plus adaptées à résoudre vos problèmes, pour ce faire il est indispsensable de s'appuyer sur notre réseaux d'installateur/distributeur que nous impliquons au maximum dans notre dévelloppement.
Il nous est impossible de répondre au cas par cas et j'espère que vous comprendrez cette démarche, soyez sure que nous sommes à l'écoute de tout ce qui se passent et ne restons pas les bras croisés.
La société SDEEC est là et améliore constammant ses produits.

clim'r · Answer

bonjour jinstall de la PAC depuis 3 ans principalement de la air/air et depuis 3 moi de la air/eau 15 CIAT puis 5 SDEEC 
difficil de donner un avis les install n ont pas encor passer l hiver ! pour le moment j ai u plus de problem avec les CIAT ke les SDEEC, mais l inconveniant de la sdeec c la taille du balon rechauffeur ki est un peu imposant. je par en formation chez SDEEC la semaine prochaine j en serai un peu plus!
de quel montant est votre devis? merci

pommereinette · Answer

noujs sommes dans la même situation que vous : nous sommes en pourparlers pour faire installer une pac sdeec 65-16 T. Nous avons reçu un devis de : pac :14976 €, kit hydraulique : 616 €, ballon tampon 500 l :616 €, ballon ecs 300 l : 473 €, Main d'o : 1232 € (total TTC : 18900 €). Nous ne connaissons pas cette marque, et nous sommes très prudents : nous avons été démarchés plusieurs fois pour des mpntants de devis très fantaisistes et très variables. Nous avons demandé des devis auprès d'artisans qui ne nous ont pas répondu malgré les demandes... Merci de nous répondre !

Pac Haute Température · Answer

Bonjour à tous,

J'ai fait le parcours de combattant pour comprendre le marche des PAC Haute Température (65° C en sortie). Maison de 180 m2 à chauffer en pays de loire. Maison ancienne, haut plafond, isolée mais qqes pertes par endroit. J'ai vu Stiebel Eltron 23 Kw (devis à 22000 € TTC), Amzair HT (pas de devis mais estimé à 20000 € TTC) , Geminox (ecolane 15) (devis à 17000 € TTC); Dimplex LI 22 (devis à 22000 € TTC), Sdeec (devis à 15500 € TTC).

J'ai failli prendre SDEEC 18T mais au dernier moment un distributeur de PAC (CEDEO) m'a averti de mauvais fonctionnement de cette machine ( le système de dégivrage des SDEEC rencontre des problèmes en cas de grand froid. La PAC reprend un peu d'énergie du ballon tampon pour se rechauffer et dégivrer mais la SDEEC ne sait pas s'arrêter et reprend toute l'énergie de chauffage stocké dans le ballon tampon et doit réchauffer le tout ensuite pour tout reprendre, etc.... et c'est la panne. C'est un avis de chauffagiste expert connaissant plusieurs marques (CEDEO). La SDEEC est donc déconseillée. J'ai appelé le siège de SDEEC pour avoir un utilisateur et connaitre son avis mais personne n'a pu me donner les coordonnées d'un client SDEEC en france. J'ai essayé de connaitre l'avis du technicien sur les problèmes de dégivrage. On m'a répondu que les problèmes étaient résolus. Méfiance donc.
Ils sont également en rupture de stock pas de PAC SDEEC dispo avant janvier 2008.

Finalement je prends une ecolane de GEMINOX 15,6kw pour chauffer 180 m2 de maison rénovée à haut plafond. J'avais peur pour la puissance qui aurait pu être trop faible mais j'ai appris que mettre une PAC trop puissante par rapport au volume à chauffer augmente les cycles courts (démarrage fréquent du compresseur) très néfaste pour la durée de vie de la PAC.

Je ne vous raconte pas mon travail de comparaisons avec les chaudières à granulés. J'ai préféré un PAC pour la place de l'installation plus réduite qu'un chaudière à granulé avec son silo, les réapprovisionnements inexistants avec la PAC et le coût du consommable qui semble soumis à moins de varation dans les années à venir que le coût du granulé (130 à 180 € la tonne) selon la qualité et le distributeur de granulés.

A vos tableaux comparatifs (n'oubliez pas le coût de l'entretien annuel)

laurent · Answer

Bonjour,
Je ne peux pas rester indifferent à la critique concernant le dégivrage des pac SDEEC 
Toutes ces PAC sont testées en chambre climatique à -15° avec une forte humidité elles possèdent l'une des gestions de dégivrage les plus efficace permettant de prendre en considération la T°Ext ainsi que la pression d'évaporation ,le temps et la fréquence de dégivrage
Vous pouvez trouver de nombreuses références d'utilisateurs dans toutes régions auprès d'installateurs sérieux...
Un problème de dégivrage peut etre lié à une mauvaise installation au pire une panne tel que fuite de gaz ou autre en cas de soucis les PAC SDEEC sont garanties 3 ans pièces et main d'eouvre à domicile
Ce n'est donc pas parce que une machine a eu une panne un jour qu'il faut déconseiller la marque SDEEC qui a été la première a sortir la gamme la plus complète du marché en haute température et qui est donc forcement l'une des marques ayant le plus de pompes haute température en services.

sandra · Answer

Bonsoir,

Un site plein d'informations claires et simples : http://www.eco2airs.fr

un superve espace questions réponses dédié aux pompes à chaleur : http://www.eco2airs.fr/index.php?pag=faqs

bonne visite

sschumii · Answer

Bonjour,

Ma mère vient de faire installer une pompe à chaleur  sdeec il y a environ 3 semaines.
La conso électrique semble hallucinante.
Depuis hier matin, 130kw et la machine exterieure se met souvent en route pendant au moins 45 min alors qu'elle est censé chauffer seulement quand un seuil a été atteint.

Est ce normal?
Est ce que ça peut venir du matos? ou d'un réglage mal fait par les installateur?
C'est l'angoisse ça coute plus cher qu'au fioul pour l'instant.

Si quelqu'un travaillant dans les pompes à chaleur peut m'aider ça serait vraiment gentil.

Merci beaucoup

celen · Answer

bonjour,

J'ai fait installer une pompe à chaleur air eau 65°C-70°C par le centre technique des énergies nouvelles (cten) de 28kW monophasé et en fait c'est l'échangeur qui fait office de ballon tampon. Il y a deux compresseurs et un grand échangeur coaxial élastomère qui permet d'avoir une cinquantaine de litres d'eau dans l'échangeur. Il n'y a pas de ballon tampon. La pompe à chaleur est reliée par 2 tuyaux à la sortie de ma chaudière (point de bascule sur ma chaudière à -10°C). ATTENTION : Avez-vous un chauffage d'appoint électrique dans votre ballon tampon? Une entreprise m'avait proposé une pompe à chaleur ciat. Mais il fallait passer en triphasé car même avec un réchauffeur électrique de 8kW en monophasé, la puissance n'était pas suffisante. En triphasé le réchauffeur électrique de 15kW m'allourdissait trop mon abonnement et ma facture edf, rééquilibrage des phases, etc. J'ai acheté cette pompe à chaleur kazair lors de la foire de marseille, elle fonctionne depuis 1 mois. On verra les économies l'année prochaine mais l'entreprise cten est agréée par edf bleu ciel et je l'ai trouvée très sérieuse et compétente.

maxime · Answer

Bonjour,
Il est conseillé de couvrir le maximum des besoins par la PAC. D'une part parce que le prix varie très peu d'une puissance à une autre, d'autre part, l'utilisation du fuel pour couvrir les besoins de chaleur en période froide sera plus onéreuse que par la PAC. De plus cela vous oblige de conserver l'entretien du bruleur et le ramonage. (Avec son cout d'entretien)
Si la chaudière est conservée, et lorsqu'elle démarrera, elle sera froide. Durant le temps de montée en température, le rendement sera déplorable (A peine 50%) ensuite lorsque la température remontera elle se refroidira de nouveau...Etc.. Ce n'est pas la meilleure solution du point de vue économique. Si vous continuer à faire de l'eau chaude avec votre chaudière ce sera le même schéma.
L'investissement d'une PAC ne doit pas se limiter à une couverture des besoins partiels, mais au plus proche des besoins réels. Une résistance électrique d'appoint est incorporée dans la PAC pour une relance éventuelle (Moins cher que le fuel)
Pour calculer la puissance d'une pompe a chaleur  il est impératif d'effectuer en premier temps une étude thermique de votre habitation. 
Cette étude thermique est en fonction de l'isolation sol, des surfaces des pièces, volume, type de menuiseries, isolation des combles, nature des murs avec ou sans isolation pierre parpaings etc...
Et sans oublier votre situation géographique.

Une fois qu'on a le résultat de l’étude thermique qui déterminera la puissance à apporter pour votre habitation, on pourra déterminer la puissance pompe à chaleur.
Vous pourrez comparer votre consommation actuelle et la nouvelle consommation de votre pompe a chaleur. (L’étude nous la déterminera)
Moi même je travaille dans la partie j'effectue donc l’étude thermique qu'on fait gratuitement 

J’ai un petit questionnaire que je peux vous communiquer par email pour effectuer votre étude thermique et que vous pourrez me retourner sur mon email.
Dans un premier temps

Pour l’étude thermique
Je vous laisse mon email :   maxime-econergie@orange.fr 

Cordialement

Maxime

sschumii · Answer

Christianne, en plein dans le mille
c'erst le même installateur! la référence à l'adresse ne laisse aucun doute
Combien sont dans le même cas que nous!

sschumii · Answer

je pense qu'il est temps de commencer à faire de la pub pour cette boite de chacals
vais ouvrir un autre sujet avec le nom bien en gros

sschumii · Answer

Re Christiane.

Ya "du nouveau",
Ma mère a eu le technicien.
Au vue de ce qui lui est decrit, il y a tous les symptomes de boue dans les radiateurs....je me demande bien comment c'est possible ça.
DOnc il va voir avec sa direction pour la prise en charge du cout(il fume si il croit qu'on va payer, en tout cas pas avant d'avoir constaté le resultat). Il veut continuer à arnaquer à ce que je vois.
Ce qui m'interpelle, c'est qu'il n'a pas dit ça la dernière fois quand on lui a soumis le problème. Il avait répondu que c'est normal avec le froidet que tout le monde est affolé car yen a meme qui voient leur conso aller jusqu'a 140.
Deux appels, deux discours....
Il est censé rappeler aujourd'hui pour prise de rendez vous. 10$ qu'il rappel pas, c'est pas le genre.

faites pareil et dites moi si il vous lance le meme baratin.

++

sschumii · Answer

ah bah ça bizarrement je ne suis pas vraiment étonné.
Il faut passer au niveau supérieur donc et saisir les autorités pour faire pression.
Deja une mise en demeure pour montrer qu'on laissera pas passer.
Tenons nous au courant en effet des évolutions.
Et si un installateur pas crapuleux rode sur le forum je suis preneur aussi.
Deja ce que j'aimerai savoir c'est si ça vient de la machine qui est pourrie(j'en doute fort) ou si c'est une histoire de réglages ou autre.

++

sschumii · Answer

Christianne, 
je m'attendais pas à ce que vous disiez avoir été "désemboué"
pour quelle raison ont ils fait cela?
pour ma part, quand j'ai dit que la température de l'eau affichée sur le ballon n'excédait jamais 57°C au lieu des 65 annoncés  et que la PAC tournait jusqu'à 12h par jour en ce moment (au moins, pusque la nuit quand même je dors;
mais conso  en 24h, 130 KW): "il y a de la boue dans les radiateurs..."

funy b · Answer

Bonjour tout le monde j'aimerais avoir des nouvelles de vos déboire, car je viens de référencer la marque SDEEC qui me semble sérieuse et apportant de bonne garantie sur le matériel, mais votre post me fait un peu peur .Certaine installation ne me semble pas conforme mais est-ce le cas pour tout le monde? Ou les performances des pompes sont elle mise en cause? Car meme le meilleur matériel mal posé auras des performances médiocres .Dans un souci de qualité pour mes clients quel est votre ressenti matériel défaillant ou installation non conforme ?

laviedesautres · Answer

BONJOUR 

un point important: les fabriquants et installateurs de PAC révèlent très rarement la conso réelle d'une PAC avant installation d'où les surprises ensuite car une PAC consomme énormément d'électricité; faîtes bien le calcul par rapport à un autre mode de chauffage
et puis regardez aux prix, les PAC sont très chères

cordialement

papy.com · Answer

Je me permet de donner ces informations à titre d'indication qui ne serait pas donné par un commercial.
Etant tout éléctrique depuis 1984 date de ma construction et label promotelec ,j'ai uniquement changé mes convecteur à thermostat mécanique par des élétronique vers 1990 je ne me suis pas ruiné les prix étaient abordable.
Ma consomation varie suivant les périodes la plus fortes a se jour 18000KW pur l'année,si mon chauffage et l'eau chaude représente 75% ceci me donne 13500KW : 240j = 56,25 KW par 24h.Sur l'année tout compris 18000KW : 365j = 50kw par 24h.
Je vient de changer toute mes ampoules par des economies d'énergie là aussi les prix sont abordable si on fait attention. Si une pac consomme 100KW par 24h ça fait déjà 3000kw pour un mois sans éclairage et appareille ménagé.
Vu le forum je crois que il faudrait vraiment que je sois certain de faire de réel économie. Mais a ce jour peut de commercial me propose quelque chose qui sois abordable je ne me vois pas dépenser 15000€ ou plus pour quelque chose qui net pas fiable.Enfin je me garderais de donner des conseilles tout ceci est pour vous informer avec des chiffres vrai à 100%.

Z3 · Answer

Bonjour, Je crois que nous sommes plusieurs à avoir mordu à l'hameçon et qu'il est difficile de rester zen. Le silence de Sdeec est insolent, la notion du sav ne doit pas exister chez eux.... poutant l'image de marque c'est un des moteurs de la vente, mais quand ça va leur péter dans nez ils se réveillerons peut être trop tard....
De notre coté, nous avons été dépanné hier par des personnes compétantes, qui avaient l'air de connaitre sérieusement leur boulot, changement des tuyauteries par des tube cuivre de + gros diamètres avec un paramètrage du programe de la pac différent... ce qui fait qu'elle régule (ne fontionne pas à plein temps).
Je fais des relevés de conso° (et je les notes), de là on verra si différence de consom°, il fait ~ 7°C, j'attends le froid de semaine prochaine pour voir réelle "performance"  et changements.C'est mon ultime essai.
Concernant votre cas, le fait de n'avoir + de gaz, votre pac a due tourner sans arrets jusqu'à temps qu'elle rende l'âme, sans compter la consom°...
Il ne faut plus menacer mais enclencher les procédures de recours, et elles existent! Compte tenu du montant, vous pouvez prendre Avocat ou s'adresser à votre protection juridique si vous en avez une. Faire en parallèle courier à la répression des fraudres et défence des consomateurs.
Commencer à faire recommandés à votre fournisseur (celui qui vous a fait facture.
Copie au constructeur Sdeec.
 Copie organisme du Crédit (Attention, vous pouvez refuser prélèvements, mes au 3° rejet, l'organisme peut vous mettre en interdit bancaire, j'ai eu cette infos suite à rdv avec ma banque).
Collecter attestations et témoignages de vos déboires (support pour Avocat).
Une fois la procédure enclenchée pour vice caché en ce qui vous concerne, je pense qu'il n'y a pas de problème pour "casser" la vente .
Et sérieusement, il y a un média spécialisé pour ce genre de galère...
Désolé pour l'encombrement du blog...
Bonnes f^tes de fin d'année à tous.
Z3

majenka · Answer

Bonjour,
Serait-it possible de savoir de quel model Sdeec il s'agit?
Cordialement

majenka · Answer

Bonjour,
Merci pour ce renseignement. La notre, c'est une SDEEC 65 13kW et comme vous, nous avons rencontre de multiples problemes lors de l'installation, ainsi que plus tard. 
Quand j'ai appele SDEEC pour lui en parler de mes problemes, j'ai eu un technicien au telephone qui ne paraissait pas interesse par  ce que je lui raconte. Il m'a dit de contacter l'installateur. Quand j'ai commence a poser des questions sur la consommation excessive de la pome, il m'a tout simplement racroche au nez.
 Nous ne savons pas encore comment tout cela va aboutir, mais j'ai des raisons de penser que la societe SDEEC n'a rien a faire des nous et nous devons nous debrouiller tous seuls quand nous nous retrouvons sans chauffage en plein hiver.
Bon courage a tous.

TECPAC65 · Answer

Bonsoir,
vous parlez d'unité intérieure et extérieure, rassurez-moi en me précisant que vous possédez un ballon de mélange entre les 2 d'une contenance de 300L mini, la PAC65 est monobloc en extérieur, elle chauffe de l'eau qui circule dans un circuit primaire, ce dernier est relié au ballon de mélange qui assure une réserve de "chauffage" pour la maison, diffusé soit par des radiateurs soit par des ventilo convecteur ou autres...
les 11m de tuyaux créent des pertes de charge traduites en mètre de colonne d'eau: 10m de tuyau= 1mCE, donc dans votre cas aller retour cela fait 2x11m soit 2.2mCE (sans compter les 4 coudes)donc il faut que le circulateur choisi soit assez puissant, de plus le passage dans la PAC crée aussi des pertes de charges. Un circulateur trop faible n'assure pas le débit et la PAC surconsomme de part ces cycles irréguliers.
bon courage dans vos démarches

TECPAC65 · Answer

salut Z3,
apparemment votre souci vient d'un sous dimensionnement de l'install, dans ce dernier cas il est évident que n'importe qu'elle PAC ne fonctionnera: elle ne s'arretera jamais et consommera à son maximum, vous laisseriez vos fenêtres ouvertes, le résultats serait le même.
Malheureusement c'est le cas de trop d'installation, c'est pourquoii SDEEC en personne ne peut intervenir chez vous, il faudrait alors embaucher 300 personnes pour mettre à niveau tous ces problèmes.
Dans tous les cas ces PAC SDEEC fonctionnent trés bien jusqu'à -15°C, et même jusqu'à -20°c (suite à un souci de la chambre climatique).
Il ne faut pas oublier que les PAC fonctionnent sur le principe de la thermodynamique et que si 1 des variables (dissipation ou captage des calories) n'est pas bonne cela remet en cause le rendement de la PAC, vous pouvez atteindre des COP de 4 mais ce n'est pas de la magie.. c'est un fragile équilibre qui peut être bien maitrisé par un bon installateur.
A ce jour SDEEC fabriquent des centaines de PAC par mois et depuis 3 ans, si les PAC SDEEC ne fonctionnaient pas l'usine aurait disparu depuis belle lurette.....
Les forums ne sont pas le reflet de la fiabilité, en général les gens satisfaits ne participent (ou peu) à ces forums, et c'est bien dommage.

Quoique vous preniez comme décisions soyez lucide et ne vous trompez pas de cible....

bonne soirée 
TECPAC65

dudux · Answer

salut a tous,pour tout problémes sdeec vous pouver me contacter,ce sont de bonne machines et nos client en sont ravis.Alors pourquoi pas vous?nicolasdurand714@orange.fr ou 04.75.89.33.54 .@plus

fred083 · Answer

Bonjour à tous

Pour l'instant ma 65t13 semble fonctionner correctement, installé depuis fin novembre elle a consommé en moyenne 56KW par jour avec un mini de 37 et un maxi de 87 le jour ou il a fait -6 et pour une température entre 20.5 et 21. Mon seul regret,pour l'instant, c'est la pauvreté de la régulation, elle est des plus basic par apport à celle de CIAT par exemple. cette dernière est capable de recalculer une loi d'eau en fonction de la température de consigne intérieure, certainement plus difficile à régler pour l'installateur incompétent, peut être plus fragile aussi. et puis il y a se paramètre R018 dont la valeur maxi "serait" de 20 (permet de régler la valeur maxi de l'augmentation de T° au dessus de la T° début de dérive loi d'eau) bien embêtant si l'on souhaite faire débuter la loi d'eau plus tôt. à moins qu'il existe d'autre modèle, et que l'on m'ai fourgué une vieux modèle. Pourquoi avoir choisi d'utiliser la T° de sortie PAC pour la régulation, plutôt que l'entré comme c'est le cas chez beaucoup d'autres concurrents? 
La ou je suis le plus inquiet, c'est sur la qualité de l'installation, c'est pour cela que j'attends avec impatience la visite de SAVELYS, que j'ai moi même mandaté, suite au conseil de Mr P.... de chez SDEEC. 
Par contre, il sont un peu radin en échange d'informations et difficile à joindre. ils sont peut être plus en clin à ne répondre aux PROs plutôt qu'aux particuliers, mais c'est se qui arrive lorsque l'on vend à des installateur peux scrupuleux, incompétent et sans conscience professionnelle , ils ne devraient vendre qu'a des pros formé chez eux et rendre obligatoire le contrôle par une sce spécialisée.

fred083 · Answer

Effectivement il y a un intermédiaire, c'est EED, j'ai le bon de livraison. 
merci pour le R18. cela me permettra de faire partir la LO plus tôt.

a+
fred0

sebdam · Answer

bsr je ne suis pas installateur,mais je fais beaucoup de mise en service étant un s a v .
geminox buderus atlantic nexa technibel ciat nous autorise a refuser la mise en service étant donne que nous prennent la responsabilité du bon fonctionnement de l'installation (du compteur jusqu'à l'écoulement suivant la configuration.

jackson · Answer

Bonjour Majenka,,
                        mon adresse email.(potdevinjacky@hotmail.fr) tel 06 20 50 47 66  &  02 43 37 61 57
de quelle région êtes vous,
Merci de me répondre à bientôt.
Salutations

jackson · Answer

Je veux juste apporter une petite modification sur la réponse du 30/01/2009, le régulateur qui a grillé n'a pas été causé par l'intermédiaire du technicien FCPL car il à grillé avant son intervention. Mr X qui a une PAC SDEEC dans mon département son régulateur a grillé aussi, je voulais juste répondre à un technicien SDEEC qui m'a répondu que ça grillé jamais? mais Mr X a eu le même problème, je ne mets pas forcément en cause SDEEC, peut-être l'installateur EPC Laval.
Mais avant tout SDEEC doit s'assurer de la compétence de ses installateurs, pour ma part les techniciens plombier EPC n'avait pas encore fait le stage préconiser quand ils ont monté ma PAC, on ne se lance pas a dans un travail que l'on ne sait pas faire, je parle pour Mr Gérard le patron de EPC Laval.
Salutations

roro · Answer

je possède depuis 1mois et demi une sdeec et je suis très content de mon installateur du sérieux et de la qualité de son personnel .
je suis dans le commerce et étant assez exigeant j'estime avoir eu à faire à des professionnels  des vraies frigorifistes et je crois que le problème se situe plus là , il y a beaucoup d'amateur dans ce métier .

Avis sur pompe a chaleur SDEEC PAC 65

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