Complément de salaire

Bonjour, je suis actuellement en arrêt de travail pour dépression depuis le 23.01.19 j'ai su que j'avais le droit au complément de salaire car je suis dans l'entreprise depuis plus 2 ans et appeler l AG2R pour savoir si mon employeur cotiser à une prévoyance et mon dis que oui et mon dis qu'il fallait que je me tourne vers mon employeur se qui n'est plus possible. Donc j'ai décidé d écrire au comptable de l entreprise en recommandé pour demandé de constituer un dossier en ajoutant mes attestation de la Cpam. Et depuis maintenant 1 mois j'attend j'attends toujours la réponse. Comment dois-je faire? Merci de votre réponse.