Chèque / Guadeloupe

Bonjour,
J'ai une demande de chèque à la banque postale depuis le 19septembre 2018 et toujours rien et je suis aller à la poste on m'a donner un papier se jour la pour faire la demande j'ai rempli et même mi la photocopie de ma carte d'identité .
Après je suis aller au distributeur et j'ai fai une demande aussi comme elle m'a dit la jeune fille .
Donc je comprends
Merci de votre réponse