Bug administratif chèque énergie 2024

Bonjour, 

C'est ma première année d'éligibilité au chèque énergie. 

Mon dernier avis d'imposition (celui de 2023 sur les revenus 2022) me donne le droit à un chèque d'un montant de 98 €. 

Par contre, mon avis d'imposition 2022 sur les revenus 2021 ne me donne pas le droit au chèque énergie. 

A cause du bug administratif généralisé, je n'ai pas reçu le chèque énergie. 

J'ai donc appelé le numéro de téléphone en 0800, le monsieur au bout du fil m'a dit que j'avais pas le droit car ils regardent l'avis d'imposition 2022 sur les revenus 2021 ! 

Sauf que plusieurs sites internet indique qu'une plateforme de réclamation va être mise en place pour les personnes lésées (suite au bug), et qu'on pourra prendre le dernier avis d'imposition (2023 sur revenus 2022). 

En savez-vous plus sur cette plateforme de réclamation, et comment on y accède ?

Mon interlocuteur au téléphone s'est contenté de dire que je n'avais pas le droit et point barre. Il ne m'a même pas parlé de cette plateforme de réclamation. Le pire est qu'il a carrément nié l'existence du bug généralisé (mauvaise foi). 

Ce serait aberrant qu'en 2024 on prenne les revenus de 2021 comme référence ! J'espère qu'il y aura bien une plateforme de réclamation. 

Merci pour vos réponses ;)