Réversion Agirc Arrco Humanis

Bonjour

J'ai perdu mon conjoint en février dernier ,j'ai aussitôt déposé des dossiers de réversion . Cela se passe normalement avec la Carsat , une rente Allianz , par contre pour la réversion Agirc - Arrco Malakoff Humanis pas de retour (dossier envoyé début mars) .....sauf pour me réclamer un trop perçu ....rien sur le suivi de mon dossier ( j'ai reçu le récipissé du recommandé )

J'ai téléphoné hier , mais je ne les ai pas eus directement ( il faut passer par un site général ) on n'a pas pu me renseigner , le dossier est arrivé , mais rien de plus , la personne que j'ai eue ( très aimable et compréhensive) a envoyé un mail à Malakoff Humanis pour qu'ils me donnent des infos sur mon dossier

Autour de moi , de nombreuses personnes sont dans le même cas ,avec de gros retards dans le traitement de dossier ,retard pouvant aller jusqu' 8 mois

J'aimerai savoir à qui m'adresser pour avoir des infos sur l'avancée de mon dossier , un courrier ne sera pas ouvert avant 5 semaines , avoir qq en direct qui me renseigne vraiment, car j'ai l'impression d'être ignorée , et bien sûr , les soucis financiers , je n'ai pas besoin de celà en plus de la tristesse suite au dfécès de mon mari

Merci  d'avance pour m'avoir lue , et répondue , cordialement

...