Aucun paiement de Malakoff de ma retraite complémentaire

Bonjour,

Ma mère a fait une demande de retraite complémentaire en novembre 2021. Son dossier est complet depuis févriier 2022. Elle n'a toujours pas reçu de notification pour le paiement de sa retraite complémentaire AGIRC-ARRCO gérée par Malakoff-Mederic Humanis. J'ai téléphoné a plusieurs reprise et il m'a été indiqué que son dossier était bien complet et qu'i s'agissait d'un problème informatique, sans rapport avec son cas.  J'ai adressé deux  réclamations successives sur le site internet et il m'a été répondu qu'un gestionnaire traitait mon dossier mais toujours rien. Impossible de savoir quand elle commencera à percevoir sa retraite complémentaire ni combien elle percevra.

Cette situation subie est très difficile à gérer et incompréhensible sauf a imaginer que Malakoff-Mederic Humanis se constitue une trésorerie par ce retard payé par les nouveaux retraités mais ça je ne veux pas y croire.

merci d'avance a Malakoff-Mederic Humanis de traiter très rapidement son dossier, cette situation devient invivable.