Accusation de vol

Bonjour,
Il m'est arrivé une mésaventure ce matin. En allant faire mes courses (je mets toujours une partie des affaires dans mon sac et je porte l'autres) totalement dans la lune, je passe a la caisse tranquillement. Une fois que j'ai finis de payé la caissière me demande d'ouvrir mon sac. Moi tout sourire je lui donne et la on découvre en même temps tout les articles oublié (11 euros), confuse je m'excuse je dis que c'est un oublie très stupide. Elle, rien a faire dit qu'elle m'a vue sur les caméra, m'accuse de vole ect. Moi étant un peu choqué et comprenant son avis sur la question je bronche pas et je m'excuse juste tout en restant très calme. Là elle me demande si elle appelle la police ou si je paye. Je lui dis évidemment que je paye, et là elle ne me rend pas mes articles et me dit de ne plus jamais revenir dans le magasin. J'ai même pas cherché et je suis sortie.
Ma question peuvent Ils donné suite alors qu'il ne m'ont rien demandé comme papier ? (Juste ma cb)
Le fait qu'elle ne m'est pas rendu mes articles est il légal ?

Cordialement