Arrêt paiement retraite de reversion au 1er Avril 2022

Malakoff-Humanis a arrêté de payer ma retraite de reversion depuis le 1er Avril 2022. Suite à un courrier qu'ils auraient envoyé en décembre 2021et que je n'ai jamais reçu. Aucune relance de leur part pour la réponse et l'envoi d'1 Attestation sur l'Honneur de non remariage pour pouvoir continuer à percevoir ma retraite de reversion. Il est tout à fait normal qu'il contrôle, il devait avoir eu un problème dans la distribution du courrier par la Poste, je ne pouvais pas savoir que j'attendais un courrier de leur part.
J'ai tél le 11 avril 2022 pour avoir cette explication, on m'a envoyé pas sms l'adresse d' Esvres pour leur envoyer une attestation par courrier comme demandé, ce que j'ai fait le jour même, je devais être payée dès la réception de mon attestation. Le 29 Avril, n'ayant rien reçu j'ai re téléphoné, le service clients me dit de n'avoir pas de retour du centre de traitements des droits. Donc pas de paiements sur Avril, Mai. J'ai vu sur ce forum une adresse email medias.sociaux@malakoffhumanis.com. Je viens d'écrire pour avoir la date des paiements. J'ai aucun retour pour la réception du courrier, pour les paiements sur le site Malakoff Humanis ni en messagerie personnelle. J'espère avoir une réponse concrète à mon email.