bonjour, Si elle ne part pas, elle devient occupante sans droit ni titre. Et la trêve hivernale ne marche pas dans ce cas là.
A partir de la date de congé Tant qu'elle est dans les lieux elle vous doit non pas un loyer, mais une "indemnité d'occupation" qui est l'équivalent d'au moins le montant du loyer, mais peut-être majoré.
ATTENTION, ne lui faites plus aucune quittance depuis la date de fin de bail, sinon ce dernier repartirait pour trois mois. A la rigueur si elle insistait vous pourriez lui faire un "reçu d'indemnité d'occupation des lieux", ce n'est pas la même chose.
Pour débloquer la situation, vous pourriez essayer, comme le font parfois les propriétaires dans les cas difficiles, de lui proposer une somme d'agent, (la valeur d'un mois ou deux de loyer si elle part sous huit jours. Vous le faites uniquement verbalement.
Il serait bon de voir l'état de l'appartement, essayez de lui demander de pouvoir faire un pré état des lieux, juste donner un coup d'oeil pour voir l'état du logement.
Et si le logement est libéré dans les délais, vous lui demandez de faire un écrit comme quoi elle a libéré le logement et qu'elle vous rend les clés et vous lui donnez ce que vous avez promis.
Un conseil : dès qu'elle est partie, vous changer le canon de la serrure, on ne sait jamais, certains reviennent avec un double de clé qu'ils ont gardé.